إشعار الخصوصية

من يدير هذا الموقع؟

تدير ندى احلالي موقع nadaehlali.com بصفتها الفردية. يوضح هذا الإشعار كيفية التعامل مع المعلومات عند تصفحك للموقع أو إرسال استفسار أو حجز جلسة إرشاد عبر الإنترنت. ولأسئلة الخصوصية، راسل contact@nadaehlali.com.

البيانات التي نجمعها

• الاستفسارات: اسمك وبريدك الإلكتروني والخدمة أو المجال الاستثماري الذي اخترته، وأي رقم هاتف أو رسالة تقدمها.
• الحجوزات: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورسالتك والباقة وتاريخ الجلسة ووقتها ومرجع الحجز وحالته.
• سجلات الدفع: المبلغ والعملة ومراجع الطلب والدفع لدى PayPal وحالة الدفع وحالة رسالة التأكيد الإلكترونية. تُعالَج تفاصيل البطاقات وكلمات مرور PayPal لدى PayPal، ولا تُخزَّن على هذا الموقع.
• المعلومات التقنية: بيانات الطلب والاتصال التي تعالجها خدمات الاستضافة والدفع. تُستخدم عناوين IP للحد من الاستفسارات المسيئة، ويخزّن نظام الحجز بصمة تجزئة محمية لعنوان IP للحد من إساءة الاستخدام.

كيف تُستخدم المعلومات؟

تُستخدم المعلومات للرد على استفساراتك وترتيب الخدمات وحجز الجلسات ومعالجة المدفوعات والتحقق منها وإرسال التأكيدات واستئناف عمليات الدفع المنقطعة والرد على طلبات الدعم. وتساعد المعلومات التقنية على تشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.

لا تؤدي تعبئة استفسار أو حجز إلى اشتراكك تلقائيًا في قائمة بريدية تسويقية.

الخدمات التي تتعامل مع البيانات

• تستضيف Vercel الموقع وتعالج الطلبات المرسلة إلى وظائف الخادم الخاصة به.
• تحتفظ Neon بتفاصيل الحجوزات ومراجع المدفوعات.
• تعالج PayPal المدفوعات وتطبق شروط الخصوصية الخاصة بها على المعلومات التي تتلقاها.
• تتولى Resend إرسال رسائل الاستفسارات ورسائل تأكيد الحجوزات.

تُرسل الاستفسارات وإشعارات حجوزات المستشارة إلى contact@nadaehlali.com، لتتمكن ندى من الرد وترتيب الخدمة. وقد تعالج الجهات المقدمة لهذه الخدمات بيانات خارج بلدك. وعند فتح رابط لشبكات التواصل أو استخدام جهة دفع خارجية، تنطبق أيضًا ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهة.

التخزين في المتصفح وملفات تعريف الارتباط

يحتفظ تخزين الجلسة المؤقت في المتصفح بمرجع الحجز ورمز وصول حتى تتمكن من التحقق من عملية دفع منقطعة في علامة التبويب نفسها. يمسح الموقع هذا المرجع بعد التأكيد أو عند البدء من جديد. وينتهي التخزين عادةً عند إغلاق علامة التبويب. حافظ على خصوصية رمز الوصول، خصوصًا عند استخدام جهاز مشترك.

قد تستخدم PayPal ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لإتمام الدفع. لا يتضمن الموقع حاليًا وحدات تتبع إعلانية أو نصوص تحليلات إضافية. وقد تجمع خدمات الاستضافة والدفع معلومات تقنية لأغراض تشغيلها.

الاحتفاظ بالمعلومات

تبقى رسائل الاستفسارات في أنظمة البريد الإلكتروني المستخدمة لتلقيها. وتظل مراجع الحجز والدفع في السجلات لدعم ترتيب الجلسات والاستفسارات عن المدفوعات وحفظ السجلات. لا تُحذف السجلات تلقائيًا بعد مدة ثابتة.

يمكنك طلب مراجعة بياناتك أو حذفها عبر contact@nadaehlali.com. وقد يلزم الاحتفاظ بالمعلومات الضرورية لخدمة لم تكتمل أو نزاع دفع أو التزام قانوني مطبق.

أسئلتك وطلباتك

تواصل عبر contact@nadaehlali.com للاستفسار عن بياناتك أو طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها. واذكر تفاصيل استفسارك أو مرجع حجزك، دون إرسال كلمات مرور أو بيانات البطاقة الكاملة. وقد يُطلب التحقق من الهوية قبل الكشف عن البيانات أو تعديلها.

تُنظر الطلبات وفق القانون المطبق، ويمكنك أيضًا تقديم شكوى بشأن الخصوصية إلى الجهة المختصة بحماية البيانات. ولا يحد هذا الإشعار من أي حقوق يقررها القانون.

تحديث هذا الإشعار

قد تستدعي التغييرات في الموقع أو طريقة التعامل مع البيانات تحديث هذا الإشعار. ويبيّن التاريخ أعلاه آخر مراجعة له.